Fragen und Antworten

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Hier findet ihr eine sich stetig erweiternde Übersicht über die wichtigsten Fragen und Antworten zu Hyphe.

  • Ich habe mit jemandem meine Kontaktdaten geteilt, er sieht aber nur den Namen von mir. Hast du vielleicht vergessen, auszuwählen welche Informationen dein Gegenüber von dir bekommen soll? Gehe auf den entsprechenden Kontakt, klicke auf "Kontakt bearbeiten" und klicke auf alle Informationen, die du deinem Gegenüber geben möchtest. Wenn du fertig bist, bestätigst du mit "Informationen aktualisieren".

  • Was ist der Unterschied zwischen meinem Account und meinen Informationen? Hyphe unterscheidet zwischen deinem Account und deinen Informationen.
    In deinem Account ist alles gespeichert, was Hyphe zum funktionieren benötigt. Das sind deine Emailadressen, mit denen du dich einloggst, deinen Namen und optional dein Profilbild. Deinen Namen und Profilbild benutzt Hyphe hierbei, damit du von anderen gefunden werden kannst.
    In deinen Informationen sind alle Informationen gespeichert, die du anderen Personen geben kannst. Das können auch mehr als ein Bild, oder verschiedenen Namen sein.

  • Ich habe mein Passwort vergessen. Du kannst dein Passwort unter https://www.hyphe.me/forgot-password ändern. Wir schicken dir dann eine Email und du kannst ein neues Passwort eingeben.

  • Ich habe mich registriert, kann mich aber nicht einloggen. Hast du deine Email Adresse bestätigt? Wir haben dir nach deiner Registrierung eine Email zugeschickt. Darin musst du deine Email Adresse bestätigen, bevor du deinen Account nutzen kannst.

  • Ich finde die Email zur Bestätigung meiner Email Adresse nicht. Hast du auch in deinen Spamfilter oder Werbeordner geschaut?

  • Ich habe mich registriert und möchte mich jetzt mit meinem Google Account einloggen Wenn du bereits ein Hyphe Konto hast, und dich über Google oder Facebook bei uns einloggen möchtest, musst du deine Accounts zuerst verbinden. Logge dich hierzu erst mit deinem Hyphe Konto ein. Im Bereich deiner Account Einstellungen unter "verbundene Accounts" kannst du deine Accounts verknüpfen.

Keine Antwort auf deine Fragen gefunden? Schreib einen Kommentar oder schicke uns eine Email an support@hyphe.me.

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